Na našoj stranici koristimo digitalne kolačiće (cookies). Korišćenjem naše stranice, slažeš se da se neki kolačići preuzimaju od strane tvog pretraživača.

Menu

 
Reels Image

Reklamacije
Reklamacije

 

Trudimo se da uvek sve bude u najboljem redu, da vam sve stigne u najkraćem roku, da sve sa spiska bude u paketu, da bude lepo zapakovano, da stigne neoštećeno i u savršenom stanju. Ali, nekad se greške dešavaju - ljudi smo! Zato smo spremi da ispravimo sve greške kako biste i pored naše neše nesavršenosti bili zadovoljni saradnjom sa nama.

Bez obzira da li je greška nastala sa naše strane ili ste i sami napravili grešku ili vam se proizvod više ne sviđa ili vam jednostavno više nije potreban - imamo razumevanja, pokušaćemo da uradimo sve što je u našoj moći da na  kraju budete zadovoljni.

Iako postoji dobra volja sa naše strane, ipak, Zakon o zaštiti potrošača je taj koji formalno služi za zaštitu vaših prava kao kupca.

Po Zakonu o zaštiti potrošača svaki Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine. Reklamacija može biti uvažena ili odbijena, ali svaka reklamacija mora biti sprovedena.

Kupac ima pravo na zamenu ili povrat robe bez razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, ali o tome mora prethodno obavestiti Prodavca. Ukoliko je razlog za zamenu greška Kupca, u tom slučaju troškove transporta od kupca do Prodavca snosi sam kupac. Ukoliko je razlog za zamenu greška prodavca, u tom slučaju troškove transporta od kupca do prodavca snosi Prodavac. Ukoliko kupac iz bilo kog razloga da vrati robu Prodavcu, troškovi transporta od kupca do prodavca padaju na teret Kupca.

Na svaki zahtev za reklamacijom zakonski mora biti odgovoreno u roku od 8 dana, a reklamacija mora biti zaključena u roku od 30 dana o dana podnošenja zahteva za reklamajom. Zahtev za reklamaciju se podnosi pismeno u slobodnoj formi opisa problema, na mail help@slikarskipribor.rs .

reklamacije, zamena, povrat                             |                             help@artmie.rs

Naruči od nas bez straha!
Nama je cilj tvoje zadovoljstvo!
Ukoliko naiđemo na neke prepreke na putu do cilja - preskočićemo ih zajedno!

Uživaj u udobnoj i sigurnoj kupovini!

 

 

Ukoliko želiš da se detaljnije informišeš o zakonskim odredbama i svojim pravima kao potrošača, možeš pogledat više na linku OVDE.
Zakonske odredbe koje se tiču reklamacija se nalaze u članu 52 i članu 53 kao i u članu 56.

Ura za školu! Alati za male i velike

21.07.2023

Raspust se polako bliži kraju i vi, kao roditelj, sigurno već razmišljate o tome šta će vašem malom...

8 načina da koristite vashi traku | ARTMIE

20.07.2023

Vashi trake postale su nezamenljiva pomoć u kreativnom stvaralaštvu od dolaska na tržište umetnosti....

Napravite sami - voštane salvete za hranu

19.07.2023

Voštane salvete nisu samo mirisne, već su i praktičan alat koji svako domaćinstvo može u potpunosti...

Slikamo sobne biljke Van Gogovim akvarel bojama

22.06.2023

Sobne biljke su beskrajna inspiracija za slikanje, čak i kada se udubite u tajne akvarelnih boja. Uzeli...

Created by the system www.fast-webshop.com

NmViODc5
Популарни производи
У глобалу: 0
Све у корпу
Priuštite sebi kreativno iznenađenje
{IMAGE}
{NAME}
Na lageru Broj: {NUMBER} Cena: {PRICE} RSD
-
1
+
Dodaj u korpu
{SECOND_IMAGE}
{SECOND_NAME}
Na lageru Broj: {SECOND_NUMBER} Cena: {SECOND_PRICE} RSD
-
1
+
Dodaj u korpu